Krzysztof Kania
E-commerce UX Researcher
Audyty, testy zdalne i praca nad ścieżkami zakupowymi dla zespołów e-commerce. Odkryjmy momenty, w których użytkownicy się wahają, rezygnują lub po cichu poddają się - i co z tym zrobić.
Analiza heurystyczna + ukierunkowane testy z użytkownikami na działającym sklepie. Priorytetyzowana lista poprawek.
Moderowane i niemoderowane. Mobile, desktop, tablet - w tym rzeczywiste ścieżki koszyka.
Mapy wielokanałowe oparte na wywiadach i analityce. To nie ćwiczenie z robienia slajdów.
Dla katalogów, które przerosły same siebie.
Jakościowe + ilościowe, w laboratorium i przez Teamsa.
Prowadzę zespoły do uzgodnienia, co testować, wdrażać i odrzucić.
Badanie zdalne (N=100) dla klienta z branży słodyczy niemieckiej agencji badawczej. Jak amerykańscy klienci dzielą zakup słodyczy między online a sklep stacjonarny - i dlaczego guma do żucia to osobna kategoria.
Zobacz realizację